Algemene verkoopsvoorwaarden & privacy policy

 

Elke bestelling geldt als een expliciete aanvaarding van de algemene voorwaarden gesteld door de koper.

​

Ondernemingsgegevens verkoper

De webwinkel:

Fluffy Slimes
Krombekestraat 26
8691 Stavele
België

E: info@fluffyslimes.be
T: 0496 07 94 47

BTW: BE0762 464 144

Artikel 1: Algemene bepalingen

De e-commerce website van Fluffy Slimes, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Krombekestraat 26, 8691 Stavele, BTW BE0762 464 144, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Fluffy Slimes moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Fluffy Slimes aanvaard zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De Klant kan de leveringskosten ook steeds raadplegen op de site bij levering & verzending.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

​

Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Fluffy Slimes niet. Fluffy Slimes is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Fluffy Slimes is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. textuur, kleur, geuren, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met ons via info@fluffyslimes.be of telefonisch 0496 07 94 47.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Fluffy Slimes. Fluffy Slimes kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Fluffy Slimes probeert de artikelen zo getrouw mogelijk af te beelden. Hou er echter rekening mee dat factoren zoals een computerscherm, omgevingslicht, ... vooral de kleur kunnen doen afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 4: Online aankopen

De bestelprocedure via Fluffy Slimes verloopt als volgt:

• Selecteer het gewenste product en voeg het toe aan het winkelwagentje.

• Druk op de knop 'Bestellen', waarna jouw inloggegevens worden gevraagd.

• Wanneer je nog niet geregistreerd bent, kan je jouw leveringskeuze en adresgegevens bezorgen via het aanmaken van een account.

• Druk op de knop 'ga naar betalen', waarna selectie van het gewenste betaalmiddel gevraagd wordt om de bestelling te bevestigen.

• Druk op het icoon van jouw gewenste manier van betalen om via een beveiligde verbinding de betaling af te handelen.

• Na het bestellen stuurt Fluffy Slimes een orderbevestiging per e-mail uit, check hier zeker ook jouw spam want soms worden onze mails als reclame aanschouwt.

• Indien de producten op voorraad zijn, wordt een tweede e-mail verstuurd wanneer de winkel je bestelling heeft verzonden, je ontvangt dan ook een trackinglink.

De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: via kredietkaart en via bankkaart. 

Fluffy Slimes is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

​

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Uw bestelling wordt gemiddeld binnen drie werkdagen na ontvangst van uw betaling verzonden tenzij anders gemeld. Wanneer er door overmacht of andere onvoorziene omstandigheden abnormale vertraging in de leveringstermijn zou zijn zullen we de Klant hiervan onverwijld op de hoogte brengen, Inclusief informatie over de geactualiseerde leveringstermijn. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot het verbreken van de koop of betaling van schadevergoeding ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten. Tenzij anders aangegeven omvatten onze prijzen niet het transport en de levering van de goederen bij de koper, deze kosten worden afzonderlijk vermeld.

Voor beschadiging, bij verlies of andere problemen tijdens de verzending zijn we niet aansprakelijk.

Wij doen er alles aan om deze problemen te voorkomen, de pakketjes worden met de grootste zorg gemaakt. De koper is ertoe gehouden de staat van de geleverde goederen na te kijken wanneer deze worden overhandigd door de vervoersonderneming.

Wanneer de verpakking van de geleverde goederen zou geopend en/ of beschadigd zijn, dient de koper dit te melden aan de vervoersonderneming en te vermelden op de verzendnota op het ogenblik van de in ontvangstneming.

Elk pakket kan online worden opgevolgd aan de hand van een unieke barcode. Ingeval van problemen met de ontvangst van het verstuurde pakket, kan de klant zich wenden tot de transporteur met vermelding van deze barcode.

Indien de Klant een wijze van levering verzoekt die afwijkt van de door ons toegepaste wijze, dan zullen de eventuele supplementaire kosten worden doorgerekend aan de Klant.
De risico's van verlies en beschadiging van de goederen worden overgedragen aan de Klant op het moment van de levering. Evenwel, wanneer de Klant haar contractuele verplichtingen niet naleeft, zal het risico van verlies en beschadiging van de producten overgaan op de klant op het ogenblik dat de levering had moeten plaatsvinden zonder schending van verplichtingen aan de zijde van de klant.

De eventuele kosten, belastingen, douane- en invoerrechten alsmede de vormvereisten die verbonden zijn aan leveringen buiten België vallen volledig ten laste van de koper.

Fluffy Slimes is niet aansprakelijk voor de gevolgen van de niet-naleving van bepaalde betalings-, belastings- en/of aangifteverplichtingen die verbonden zijn aan leveringen buiten België.

Klanten mogen kosteloos annuleren indien goederen om welke reden dan ook niet binnen 30 dagen geleverd kunnen worden na sluiting van de overeenkomst.

De levering gebeurt door Bpost en de duur en kosten die hieraan verbonden zijn, zijn te raadplegen bij 'levering en verzending'.

​

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Fluffy Slimes.

De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Fluffy Slimes te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

​

 Artikel 7: Herroepingsrecht Slimes

Onze missie is om de slijmen zo uniek en prachtig mogelijk te maken voor je. Soms kan het zijn dat het product niet aan je verwachting voldoet, laat het ons dan zeker weten mocht dit zo zijn. We willen je mening horen om ons slijm beter te maken.

Alle slijmverkopen zijn definitief. We kunnen geen terugbetaling of omruiling voorzien wegens de natuur van het product en wegens hygiënestandaarden.

Onze slijmen zijn volledig handgemaakt. De slijmen kunnen verschillen in kleur, grootte, textuur en geur. Dit is echter normaal, aangezien het handgemaakte producten zijn.

De slijmen zijn zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. Mocht je bestelling alsnog beschadigd zijn, laat het ons weten en stuur ons een foto via info@fluffyslimes.be binnen de 3 dagen na ontvangst van je bestelling. We zorgen voor een gepaste oplossing. Verzendingskosten worden in geen geval terugbetaald.

​​​

Artikel 8: Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Bij vragen, opmerkingen of klachten kan de klant op elk moment contact opnemen met Fluffy Slimes via mail info@fluffyslimes.be of via telefoon 0496 07 94 47 en dit binnen de 5 kalenderdagen volgend op de levering bij de koper. Bezorg ons foto’s en de beschrijving van de gebreken. Fluffy Slimes zal het verzoek van de klant zo spoedig als redelijkerwijze mogelijk in behandeling nemen en zal contact opnemen met de betrokken klant. Indien de vraag, opmerking of klacht betrekking heeft op de garantie, moet in beginsel de fabrikant/producent betrokken worden, zodat de behandeling van het verzoek of de klacht meer tijd in beslag kan nemen.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

​

Artikel 9: Aansprakelijkheid

Fluffy Slimes kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het verkeerde gebruik van de slijm of speelgoed. Zowel op het slijmproduct (verpakking) als op onze website vermelden we meerdere keren over de risico’s en de gevaren van slijmspeelgoed.

Slijm mag je niet aankopen wanneer je denkt allergisch te reageren op huishoudelijke detergenten, verf, scheerschuim, kunstsneeuw, lotion, klei, borax, glycerine, maïzena, zeep, geur- en of etherische oliën. Aangeraden vanaf leeftijd 6 jaar. Kleine onderdelen vormen een verstikkingsgevaar. Houd het uit de buurt van baby's en huisdieren (ook banken, kleding en haar). SLIJM IS NIET EETBAAR!

Bij het verkeerd gebruik van speelgoed, kan dit een gevaar vormen voor kleine kinderen. Aangezien slijm nat en elastisch is, is het risico op inslikken hoog. Onze producten zijn voorzien van een geur en kunnen ruiken naar etenswaren, waardoor kinderen kunnen worden aangezet tot gevaarlijk gedrag, zoals het proeven van en zelfs kauwen op het product. Hierdoor kunnen de neus, keel of ogen geïrriteerd raken, zeker bij kinderen. Ouders en verzorgers kunnen maatregelen nemen om te voorkomen dat kinderen slijmproducten inslikken. Onze slijm bevat een chemische stof, borax. Inslikken kan een gevaar vormen voor de gezondheid van uw kind.

Slijm is nat en elastisch speelgoed. Hoe meer ermee gespeeld wordt, hoe meer bacteriën erin worden opgenomen. Als de verpakking van het slijmspeelgoed na het spelen niet wordt afgesloten, neemt het risico op bacteriën toe.

​

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Fluffy Slimes beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt Fluffy Slimes zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

​

Artikel 11: Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, Fluffy Slimes, respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018.

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.  Wel geven wij uw gegevens (emailadres en telefoonnummer) door aan de koerierdienst zodat zij u een bevestigingsemail en/of -sms met track and trace nummer kunnen doorsturen.

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie, aanvulling of verwijdering van uw persoonsgegevens.

Wij hebben deze gegevens nodig om je bestelling af te handelen, voor de levering, de facturatie, voor marketing en reclamedoeleinden.

We houden je gegevens absoluut privé en slaan ze op in onze beveiligde, niet-publieke database.

​

Artikel 12: Gebruik van cookies

Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend de puur functionele cookies die noodzakelijk zijn om onze Website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om onze cookies te aanvaarden. U kan nadien uw keuzes op elk ogenblik zelf beheren.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

​

Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Fluffy Slimes om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

​

Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Fluffy Slimes. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Artikel 15: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

​

Artikel 16: Gebruikerscommentaar, ideeënbox, feedback en andere indieningen

Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen verzendt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen), of zonder een verzoek van ons, stuurt u creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal, online, via social media, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'opmerkingen') stemt u ermee in dat wij op elk moment en zonder beperking de opmerkingen die u naar ons doorstuurt, kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins in elk medium kunnen gebruiken. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om eventuele opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) om een vergoeding te betalen voor eventuele opmerkingen; of (3) om te reageren op eventuele opmerkingen.

We kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud controleren, bewerken of verwijderen waarvan we naar eigen goeddunken vaststellen dat deze onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend is of in strijd is met het intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden. . U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen geen enkel recht van een derde partij schenden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of ander persoonlijk of eigendomsrecht. U gaat er verder mee akkoord dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of computervirussen of andere malware zullen bevatten die op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden op andere wijze misleiden over de herkomst van eventuele opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor eventuele opmerkingen die u maakt en de juistheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele opmerkingen die door u of een derde partij worden geplaatst.

​

Artikel 17: Toepasselijk recht – Geschillen

We hopen natuurlijk dat al onze klanten altijd tevreden zijn.
Als je toch klachten zou hebben over onze diensten, kan je ons contacteren door een e-mail te sturen naar info@fluffyslimes.be.
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

De rechtbank van Veurne is bevoegd bij gerechtelijke geschillen.