Onze missie is om de slijmen zo uniek en prachtig mogelijk te maken voor je. Soms kan het zijn dat het product niet aan je verwachting voldoet, laat het ons dan zeker weten mocht dit zo zijn. We willen je mening horen om ons slijm beter te maken.

Alle slijmverkopen zijn definitief. We kunnen geen terugbetaling of omruiling voorzien wegens de natuur van het product en wegens hygiënestandaarden.  Onze slijmen zijn volledig handgemaakt. De slijmen kunnen verschillen in kleur, grootte, textuur en geur. Dit is echter normaal, aangezien het handgemaakte producten zijn. Bij iedere bestelling zit ook een verzorgingspakket en instructies om je slijm indien nodig te herstellen of langer houdbaar te maken. 

De slijmen zijn zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. Mocht je bestelling alsnog beschadigd zijn, laat het ons weten en stuur ons een foto via info@fluffyslimes.be binnen de 3 dagen na ontvangst van je bestelling. We zorgen voor een gepaste oplossing. Verzendingskosten worden in geen geval terugbetaald.